SMARTONE 訂機 要『殺訂』

· 電訊服務,手機,著數優惠

 

iPhone 14系列開賣後,吸引不少用家到電訊公司登記出機計劃。不過,近日卻收到有電訊公司「殺訂」,推出iPhone14系列貴價月費計劃,引起「炎上」事件!

事源兩日前,SmarTone推出iPhone14系列出機月費計劃,表示現有Red Pass客戶可預先繳付$500訂金預訂iPhone14 Pro,正當客戶前去取貨時,SmarTone卻表示客戶需登記升級月費計劃,若不接受,而事前繳付的$500訂金將不獲退回。事件導致有不少客戶投訴。

有客戶反映條款上只有列明門市取機並行使指定手機及配件找數優惠以建議零售價購買你所預訂的,並沒有寫明需要求登記任何5G合約,有客戶炮轟SmarTone收費「貴到超乎想像」,沒有清晰列出合約內容,有客戶表示就事件已在門市逗留約2小時,最後只得出未能作出退款的回覆。

 

其後,SmarTone就事件作出致歉,並表示會為受影響客戶安排退回$500訂金退款,客戶可透過inbox提供有關登記之SmarTone號碼並註明申請$500訂金退款,或者可親臨門市登記亦可,SmarTone同事會為大家跟進。

 

未知各位朋友是否為其中一位苦主,有的話希望這報導能幫到大家。 

資料來源:
SmarTone Facebook官網
https://www.facebook.com/smartone/ 

 

撰文:宅Chris 

 

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